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On 07.02.2020
Last modified:07.02.2020

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Rechnung Online – das sollten Sie beachten

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Ein wesentlicher Pluspunkt für die Kunden besteht schon darin, dass die Kunden das Telekom Kundencenter bei Umzug gleich auf mehreren Wegen kontaktieren können, sollte es im einem oder anderen Bereich Probleme geben.

Der bequemste Ansatz ist das virtuelle Telekom Kundencenter. Dort können Kunden des Unternehmens nach Eingabe ihrer Zugangsdaten viele Dinge gleich selbst erledigen.

Kundencenter: Vertragliche Anpassungen und Aktualisierungen zügig online vornehmen. Bequem ist dies gerade dann, wenn Kunden einen Umzug hinter sich haben und entsprechend die Adresse oder auch die Bankverbindung im Vertrag aktualisieren möchten.

Die gesamte Vertragsverwaltung kann über das Telekom Kundencenter erfolgen, so dass Verbraucher zeitlich und örtlich vollkommen unabhängig sind.

Kunden, die gerade erst einen Auftrag erteilt haben, können über das Telekom Kundencenter jederzeit den genauen Status ihrer Bestellung einsehen.

Auf diese Weise wissen Neukunden sehr genau, wann mit der Freischaltung zu rechnen ist. Existieren bisher keine Meldungen zu bemerkten Störungen, können Telekom-Kunden selbst entsprechende Hinweise über das Web übermitteln.

Ein erfolgreiches Login setzt zunächst einmal eine zuvor erfolgte Registrierung voraus. Die Telekom muss natürlich zweifelsfrei gewährleisten, dass nur die Kunden Zugang zu Vertragsdaten haben, die zuvor eindeutig identifiziert wurden.

Nach dem Login können nahezu alle relevanten Vertragsdaten verändert werden Anschrift, Name, Kontoverbindung, etc. Der Kundendienst der Telekom des nicht zuletzt deshalb so beliebt, weil sich wichtige Adressänderungsdaten oder Bankdaten rund um die Uhr verändern lassen und nicht nur zu Zeiten, in denen die Kundencenter-Hotline erreichbar ist.

Selbstverständlich lassen sich über das Online-Kundencenter auch Tarifwechsel vornehmen, die Mindestvertragslaufzeit Restlaufzeit einsehen, Anschlusskündigungen initiieren sowie Bestellungen und Beschwerden vornehmen.

Diese Sonderregelung ist neu und betrifft die Kündigung des bestehenden Telekom-Anschlusses bei Haushaltszusammenführungen.

Konkret bedeutet das, dass bei Gründung einer neuen Lebensgemeinschaft ab sofort eine 3-monatige Kündigungsfrist gilt, sofern am neuen Wohnsitz ein privat genutzter Telekom-Vertrag besteht oder ein Neuvertrag beantragt wurde.

Die Regelung greift nicht, wenn die Kündigung einen Nebenwohnsitz betrifft. Grundvoraussetzung ist die Bereitstellung der Meldebescheinigung durch das Einwohnermeldeamt sowie ein gemeinsamer Mietvertrag, bzw.

Kaufvertrag des neuen Wohnsitzes. Darüber hinaus werden die Vertragsdaten des Telekom-Anschlusses benötigt, der gekündigt werden soll.

Das Kundencenter der Telekom wurde kürzlich komplett neu gestaltet und präsentiert sich seither sehr kundenfreundlich.

Quasi alle wesentlichen Veränderungen lassen sich nach dem LogIn vornehmen. Letzteres ist besonders für diejenigen vorteilhaft, die ihren bestehenden Telekom Festnetztarif optimieren möchten.

Das Festnetz-Kundencenter ermöglicht es ferner die Rechnung einzusehen, Rechnungsdaten zu ändern sowie Passwörter und Bankverbindungen zu aktualisieren.

Wer sich über die grundsätzlichen Funktionen des Telekom Kundencenters informieren möchte, dem steht ein Hilfevideo zur Verfügung.

Sollte das Passwort nicht mehr bekannt sein, hilft der Telekom Kundenservice aus. Bevor Telekom-Kunden z.

Die meisten offenen Fragen finden auf diesem Wege rasch eine zufriedenstellende Antwort, denn kaum ein Problem betrifft nur einen einzigen Kunden des Unternehmens.

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1 Kommentare

  1. Ich meine, dass Sie sich irren. Ich kann die Position verteidigen. Schreiben Sie mir in PM, wir werden besprechen.

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